PRIVATLIVS- & COOKIEPOLITIK FOR Esmeralda Pizza & Restaurant

Denne privatlivs- og cookiepolitik forklarer, hvordan Esmeralda Pizza & Restaurant indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller kontakter os.

1. Dataansvarlig

CPH Food Concepts ApS
Rådhusstræde 15
1466 København K
CVR-nr.: 43429256

Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer personoplysninger:

Navn, telefonnummer og e-mail, hvis du kontakter os
Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype og enhed
Oplysninger om din brug af hjemmesiden, fx besøgte sider og interaktioner
Betalingsoplysninger (behandles via sikre tredjepartsudbydere)
Oplysninger afgivet ved tilmelding til nyhedsbrev, kundeklub eller loyalitetsprogram
Oplysninger om bestillinger og køb - heriblandt leveringsadresse

3. Formål med behandlingen

Dine oplysninger behandles for at:

At modtage og behandle bestillinger
At levere produkter og ydelser
At håndtere betalinger og refunderinger
At kommunikere med dig om din ordre
At administrere kundeklub, loyalitetsprogram og medlemsfordele
At udsende nyhedsbreve og markedsføring (kun hvis du har givet samtykke)
At forbedre vores website, brugeroplevelse og services
At overholde lovgivningsmæssige krav
Besvare henvendelser og yde kundeservice

4. Tredjepartstjenester

Vi benytter følgende tredjepartstjenester, som kan behandle personoplysninger på vores vegne:

Omnisend

Anvendes til e-mailkommunikation og markedsføring. Oplysninger bruges kun, hvis du aktivt har givet samtykke.

Google

Vi anvender Google-tjenester såsom:

Google Analytics (statistik)
Google Ads (annoncering)

Meta (Facebook & Instagram)

Anvendes til annoncering, statistik og måling af kampagner.

Bing / Microsoft

Anvendes til annoncering og statistik via Microsofts annonceplatforme.

Disse parter behandler oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

5. Cookies

Vi anvender cookies på hjemmesiden for at:

Sikre korrekt funktionalitet
Analysere trafik og brugsmønstre
Understøtte markedsføring og annoncering

Cookies kan være:

Nødvendige cookies
Statistiske cookies
Markedsføringscookies

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via din browser eller cookieindstillinger.

6. Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger sker på baggrund af:

Dit samtykke
Vores legitime interesse i at drive og forbedre forretningen
Opfyldelse af en aftale eller besvarelse af en henvendelse

7. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, eller så længe det kræves i henhold til gældende lovgivning.

8. Overførsel til tredjelande

Hvis dine personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR, fx via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

9. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen:

Ret til indsigt i dine personoplysninger
Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
Ret til begrænsning af behandling
Ret til dataportabilitet
Ret til indsigelse mod behandling
Ret til at trække dit samtykke tilbage

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via de angivne kontaktoplysninger.

10. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

11. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik. Den seneste og til enhver tid gælden version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Senest opdateret: 14.01.2026

‍