Handelsbetingelser FOR Esmeralda Pizza & Restaurant

Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger hos Esmeralda Pizza & Restaurant, både i restauranten, via takeaway og levering.

1. Bestilling

Du kan bestille mad på følgende måder:

• Online via Esmeralda Pizza
• Fysisk i restauranten

Ved bestilling accepterer du disse handelsbetingelser.

2. Betaling

• Betaling sker online ved bestilling via hjemmeside eller fysisk i restauranten
• Vi accepterer kortbetaling, MobilePay, Apple Pay samt Google Pay. I restauranten accepteres også kontantbetaling
• Priser fremgår af menuen og inkluderer moms.

3. Levering og afhentning

• Levering sker via vores partnere hos WOLT Drive
• Vi bestræber os på at levere inden for den angivne tid, men leveringstiden kan variere, da den overgives til eksterne kurerer.
• Ved afhentning er maden klar på det angivne tidspunkt.

4. Ændring eller aflysning

• Ændring eller aflysning af onlinebestillinger kan kun ske inden for den tidsfrist, der fremgår ved bestilling.

5. Allergener og ingredienser

• Alle vores retter kan indeholde allergener.
• Du kan altid se ingredienser og allergeninformation på menuen.
• Vi anbefaler, at du informerer personalet ved særlige allergier eller kostbehov.

6. Reklamation

• Eventuelle reklamationer skal meldes så hurtigt som muligt, gerne inden for 24 timer efter levering.
• Kontakt os på telefon: +45 32 50 50 40, eller via e-mail: info@esmeraldapizza.dk.
• Vi bestræber os på at løse problemer hurtigt og tilfredsstillende.

7. Persondata og cookies

• Ved bestilling via hjemmeside eller nyhedsbrev kan vi behandle personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivs- og cookiepolitik.
• Vi anvender tredjepartstjenester som Omnisend, Google, Meta og Bing til kommunikation og markedsføring.

8. Ansvar

• Esmeralda Pizza & Restaurant er ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejl, der opstår via bestillinger hos Wolt eller Just Eat.
• Vi bestræber os på korrekt information på hjemmeside og menu, men trykfejl kan forekomme.

9. Ændringer i handelsbetingelser

• Esmeralda Pizza & Restaurant forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne.
• Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

‍

Senest opdateret: 14.01.2026

‍